Was erleben Besucher*innen in Ausstellungen? Nutzen sie Angebote so, wie von den Macher*innen intendiert? Wie zufrieden sind sie mit dem, was sie erleben? Und welche Faktoren beeinflussen die Erfahrungen des Museumsbesuchs? Diese Fragen spielen in immer mehr Museen eine wichtige Rolle für die Konzeption neuer Ausstellungen. Im Zentrum dieser Tagung stehen deshalb die Erforschung dieser Erfahrungen sowie die Anwendung von Ergebnissen der Besucher*innenforschung in der musealen Praxis.   

Vorgestellt werden aktuelle wissenschaftliche Konzepte aus Wirkungsforschung und Kognitionspsychologie sowie zur Modellierung von Lernprozessen, die vielfältige Perspektiven darauf erlauben, was Menschen in Museen erleben. Dabei nehmen wir unterschiedliche Dimensionen in den Blick – von der kognitiven Erfassung über emotionale Erfahrungen bis zu Handlungsmotivation und Wirkung im Nachgang des Besuchs.

Das Tagungsprogramm stellt aktuelle Studien vor, u.a. zu Besuchsmotivation und Vorerfahrungen, Aufmerksamkeitslenkung vor Ort sowie der Rolle der Exponate und gestalterischen Arrangements. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele stellen Museumsforscher*innen verschiedene Methoden wie beispielsweise Beobachtungen, Visitor Tracking, Fokusgruppen verbunden mit „Lautem Denken“ oder qualitativen Befragungen zur Visitor Experience vor. Inspirierend ist hierbei auch ein Blick über den Tellerrand in andere Branchen. Die Tagung bringt Wissenschaftler*innen, Museumspraktiker*innen, Studierende und Vertreter*innen aus Kultureinrichtungen zusammen. Gemeinsam werden methodische Zugänge, relevante Forschungsansätze und pragmatische Ausstellungsevaluationen diskutiert – über Fachgrenzen hinweg. Anhand von Fallbeispielen, theoretischen Perspektiven und kritischen Beiträgen entsteht Raum für eine lebendige und vielschichtige Debatte.